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책소개

상처 주는 말보다 마음을 전하고 싶은 당신을 위한 책. 『칭찬의 온도』는 단순한 화법서가 아니라, 사람의 마음을 따뜻하게 데우는 언어의 힘을 전하는 따뜻한 실용서이다. 이 책에는 이론이 아니라 현장에서 길어 올린 이야기로 가득하다. 리더의 한마디 칭찬이 팀 분위기를 바꾼 이야기, 교사의 격려가 학생의 삶을 바꾼 이야기, 가정에서의 따뜻한 말 한마디가 가족의 공기를 바꾼 이야기 등 다양한 사례가 ‘말의 온도’가 관계의 방향을 어떻게 바꾸는지를 보여 준다. 칭찬의 온도를 높이면 관계가 달라지고, 그 관계가 결국 당신의 인생을 따뜻하게 바꾼다. 신뢰를 세우고, 마음을 이어 가는 법, 『칭찬의 온도』가 그 시작이 되어 줄 것이다.

저자소개

칭찬연구소 소장. 따뜻한 언어로 사람의 마음을 움직이고, 관계를 회복시키며, 조직을 성장시키는 공감소통 전문가이자 칭찬 리더십 교육가이다. 코칭과 강의, 저술 활동을 통해 사람들과 소통하며, ‘칭찬’과 ‘공감’이 가진 힘을 널리 알리고 있다. ‘칭찬박사’라는 별명처럼 칭찬을 단순한 말이 아닌, 사람을 변화시키는 기술로 바라보며, 함께 울고 웃으며 쌓아 온 경험 속에서 말 한마디가 지닌 힘을 연구하고 있다. 오랜 시간 인간관계와 리더십을 연구하며, “칭찬은 기술이자 자본”이라는 철학을 세워 왔다. ‘칭찬’이라는 단어를 단순한 감정 표현이 아닌, 사람을 세우고 조직의 생산성을 높이는 무형의 자본(Human Capital)으로 바라본다. 칭찬연구소에서는 ‘칭찬으로 세상을 변화시키자’라는 사명 아래 강의, 워크숍, 코칭 프로그램을 운영하며, 관계 회복과 성장에 도움이 되는 다양한 교육 콘텐츠를 개발하고 있다. 앞으로도 계속해서 ‘칭찬’이라는 가장 인간적인 언어로 세상에 빛을 더할 계획이다.

추천사
머리말

1부 서로를 위한 소중한 선물, 칭찬
1 조용하지만 강한 힘, 칭찬의 의미
2 심리학으로 보는 칭찬의 효과
3 관계의 깊이를 더하는 칭찬의 힘
4 성과를 높이는 따뜻한 칭찬 문화

2부 칭찬 모드로 온(on) 마음 켜기
1 관계를 좌우하는 말의 온도
2 칭찬과 마음, 그 사이의 거리
3 사람을 이어 주는 칭찬의 기술
4 관계의 온도를 높이는 상황별 칭찬법

3부 함께 만들어 가는 칭찬 문화
1 칭찬 잘하고 잘 받는 사람들의 특징
2 온기 가득한 문화를 만드는 칭찬 전략
3 위대한 리더들의 칭찬 이야기
4 칭찬으로 성장한 사람들의 이야기
5 칭찬으로 성공한 기업들의 이야기

4부 최고의 칭찬 9가지 법칙
1 즉시 칭찬하라
2 이름을 불러 칭찬하라
3 구체적으로 칭찬하라
4 재능보다 노력과 과정을 칭찬하라
5 진정성을 담아 칭찬하라
6 비언어적 칭찬을 활용하라
7 감탄과 늘임 말투로 칭찬하라
8 질문형으로 칭찬하라
9 칭찬을 습관화하라

맺음말
부록_칭찬과 감사 노트
참고 자료

책소개

저자소개

목차